Бизнес-модель «Успешная клиника»

 

Комплекс современных актуальных, готовых к применению, элементов управления клиникой, важных для успешной работы, при внедрении которых Вы получаете:

  • Пациенты приходят по рекомендации в количестве 100% загрузки клиники;
  • Все пациенты после первичного приема остаются на лечение в клинике;
  • Все пациенты получают комплексное лечение;
  • Все пациенты (если это предусмотрено) остаются в клинике на диспансерном учете и регулярно приходят в клинику на проф. мероприятия;
  • Все пациенты выходят удовлетворенными и дают положительные рекомендации.
Что входит в «Бизнес-модель «Успешная клиника»

Бизнес – модель основана. на глубоком анализе и обобщении опыта более 300 успешных клиник и медицинских центров России и зарубежья, самого разного формата и специализаций, численностью от 2 до 1000 врачей.

Выбор и анализ успешных бизнес моделей и бизнес-технологий, опыт применения различных управленческих инструментов. Это не только внедренный успешный опыт, но и собственные разработки, появившиеся после проведенных исследований, подтвержденных теорией современной социальной психологии, и, прошедшие проверку в большом количестве клиник и центров.

Бизнес-модель – это комплекс методов и принципов работы, охватывающих все стороны взаимоотношений пациента и клиники. В него входят: реальные инструменты планирования и управления финансами, построение системы продаж и системы высокого уровня сервиса, организация работы сотрудников в каждом отделе клиники, взаимодействия и взаимоотношения медперсонала и врачей.

Внедрение отдельных элементов позволяет почти мгновенно получить результат и оценить эффективность. При внедрении полного формата бизнес-модели — абсолютный успех предопределен.

Проект «Успешная клиника» – это гарантированное повышение объемов продаж от 50 до 250 %. Диапазон разброса зависит от текущего состояния маркетинга клиники. Контрольные значения: достижение плановой выручки в размере 1 200 000 — 2 000 000 руб. с одного кабинета (стомат. кресла) в месяц (15-25 тысяч долларов).

Если клиника уже имеет такой объем продаж услуг, то речь пойдет о повышении на 20-50% за счет повышения доли продаж комплексных планов диагностики / лечения / услуг. При наличии ценового диапазона клиники выше среднего, размер плановой выручки, соответственно, пропорционально, больше. В любом случае, речь идет о стремлении к достижению максимально возможной высокой выручки.

WhatsApp +7 950 32 65 044

За счет чего достигается повышение прибыли

Оптимизация качества работы с пациентом на всех этапах взаимодействия.

  1. Повышение записи на входящих телефонных звонках до уровня 85-90% от всех обращений первичных пациентов.
  2. Повышение количества пациентов, остающихся на лечение в клинике после первичной консультации до уровня 90-95%.
  3. Повышение количества эффективных и результативных видов лечения и услуг, максимально полных комплексных планов лечения/услуг.
  4. Повышение удовлетворенности пациентов полученными услугами и увеличение потока пациентов «по рекомендации».
  5. Постепенный перевод клиники в более высокий ценовой и статусный диапазоны.
  6. Повышение обращений пациентов до 100% загрузки клиники/ При необходимости, используем эффективные мало затратные или бесплатные инструменты маркетинга клиники.
Мероприятия, проводимые в рамках бизнес-модели
  1. Посещение медицинского центра, маркетинговый анализ работы клиники, выявление наиболее «уязвимых мест» (где именно теряются пациенты и деньги) и определение «точек роста».
  2. Индивидуальные консультации руководителей по эффективным инструментам управления, по эффективному выстраиванию работы отделов внутри клиники, мотивация и повышение эффективности работы сотрудников, построение алгоритма контроля действий сотрудников.
  3. Рекомендации по составлению регламентов для всех категорий сотрудников.
  4. Мастер-классы для врачей и всех категорий сотрудников, контактирующих с пациентами, очное участие или online. Ориентирование администраторов клиник и докторов на эффективные технологии продажи консультаций.
  5. Учебные видеокурсы для персонала по актуальным вопросам
Ожидаемые результаты

Можно гарантировать полный успех тому, кто готов внедрить предлагаемые методы. На сегодня ВСЕ клиники, применяющие рекомендуемые мною технологии продаж медицинских услуг, успешны, показывают стабильный рост выручки и пациентов, несмотря на явное падение платежеспособности населения.

Получить бесплатную консультацию

    Ваше имя*

    Ваш E-mail*

    Ваш номер телефона*

    Удобное время