Учебный фильм для администраторов и руководителей служб администраторов
Обеспечение сервиса высокого качества для пациентов и высокой записи пациентов на входящих телефонных звонках, и соответственно, загрузки клиники.
ОБЩАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 9.5 ЧАСОВ
19 500 РУБ.
Управленческие технологии и инструменты руководителя
Видеокурс для:
— Руководителей коммерческих клиник и мед центров
— Главных врачей, ведущих специалистов и зав. отделениями
— Владельцев и управляющих коммерческими клиниками
Видеокурс представляет готовые управленческие решения и бизнес- технологии из программы «Бизнес — модель «Успешная клиника», все они прошли многократную проверку эффективности применения и тиражируемости опыта в большом количестве клиник и МЦ.
Эти решения могут быть сразу, или после небольшой адаптации, «встроены» в работу Вашей клиники. Даже внедрение отдельных элементов позволяет почти мгновенно получить результат и оценить эффективность.
ОБЩАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 8.5 ЧАСОВ
22 900 РУБ.
Записи Вебинаров
1. Нерекламные методы самозагрузки врача-стоматолога
Это небольшая, но очень важная и актуальная для многих часть мастер-класса «Технологии успешной врачебной практики стоматолога 2021», проводимого в рамках программы «Бизнес-модель «Успешная клиника». Это именно «мастер-класс», когда я встаю на позицию врача, и сам, шаг за шагом прохожу по всем точкам взаимодействия с пациентом, все этапы первичного и повторных приемов, проговариваю все необходимые слова, рассказываю, почему рекомендую «именно так, а не по-другому».
На этом онлайн-мастер классе я буду разбирать простые методы самообеспечения врача заведомо лояльными пациентами, применимые «здесь и сейчас. Без рекламы, без акций и скидок, без продаж, без ущемления собственной врачебной гордости, не выходя за лексику врачебного приема, в рамках этики и деонтологии.
- Как выйти на уровень «врач от бога» для пациента, и заставить работать сарафанное радио на «полную громкость».
- Как, какими словами и действиями на приеме, врач может сподвигнуть пациента не только на решение проблемы обращения но и на решение проблем, выявленных в ходе диагностики.
- Взаимообмен пациентами. Терапевт – ортопеду и/или ортодонту, и наоборот. Как правильно, и какими словами и действиями мотивировать пациента и направить к коллеге.
- Если у вас в клинике есть детский прием. От пациента-родителя – получаем детей на детский прием, от пациента-ребенка – всю семью на взрослый прием.
- Немного более сложно, но у многих докторов неплохо получается: жена приводит мужа, муж приводит жену.
Общая продолжительность: 1 час 40 минут
Стоимость: 3000 Руб.
2. Эффективная финансовая мотивация на примере стоматологической клиники
Общие положения финансовой мотивации раскрываются в этой статье, а более детально и конкретно, с примерами – смотрите в записи вебинара.
Общая продолжительность: 2 часа
Стоимость: 2000 Руб.
3. Управленческие технологии и инструменты руководителя стоматологической клиники
Вебинар для руководителей, главных врачей, ведущих специалистов и зав. отделениями стоматологических клиник.
Видеокурс основан на анализе работы более чес 300 клиник различной степени “успешности”, представляет готовые управленческие решения и бизнес- технологии из программы «Бизнес — модель «Успешная клиника», все они прошли многократную проверку эффективности применения и тиражируемости опыта в большом количестве клиник.
Эти решения могут быть сразу, или после небольшой адаптации, «встроены» в работу Вашей клиники. Даже внедрение отдельных элементов позволяет почти мгновенно получить результат и оценить эффективность.
Когда внедряется «бизнес-модель» в полном формате — абсолютный успех предопределен.
Контрольные значения: достижение плановой выручки до размера 1 200 000 — 2 000 000 руб. с одного стомат. кресла в месяц усредненной выручки.
- Управление. Реальная практика. Организация и регламентирование действий врачей, составление и внедрение поведенческих регламентов. Инструменты повышения результативности приема до 95%.
- Стандарты (медицинские) и регламенты. Внедрение Регламентов и Стандартов.
- Оптимальные мотивационные схемы с ориентацией врачей на получение пациентом максимального комплекса услуг клиники; практика внедрения.
- Организация системы внутреннего обучения, формирование «из набора специалистов команды профессионалов.
- Эффективное междисциплинарное взаимодействие; Организация системы контроля и постоянного мониторинга качества работы с пациентом.